新化：“城管会客厅”服务群众零距离

　　11月11日，新化县城市管理和综合执法局召开“城管会客厅”动员部署会。

　　“城管会客厅”是一个集咨询、投诉、服务与共治功能于一体的新型城市治理平台，是新化县城管局顺应新时期城市治理趋势的重要举措。旨在通过打破传统管理壁垒，构建开放、透明、高效的共建模式，实现从“管理型”向“服务型”的转变。平台以“倾听民声零距离，服务市民心连心”为宗旨，打造温馨的交流空间和双向沟通渠道。

　　为确保服务质量，平台采取局长带队、领导班子全员参与的工作机制。执法、审批、法规等业务骨干现场办公，为市民提供专业、权威的解答和高效处理，切实做到“民有所呼，我有所应;民有所需，我有所为”的服务承诺。

　　每周三上午9：00，设在局机关大院209会议室的会客厅准时开放。市民可就流动摊贩管理、油烟扰民、广场舞噪音、市政设施损坏等各类问题现场咨询投诉。平台实行快速响应机制：执法人员可立即出警，审批专员提供一对一指导，市政人员即时排查故障，确保问题及时解决。

　　下一步，新化县城管局将持续优化平台功能，探索创新服务模式，将其打造成为市民“想得起、找得到、信得过、靠得住”的贴心服务平台。通过推动宣传、管理、服务深度融合，提升城市管理精细化水平，与市民携手共建整洁、有序、安全、优质的现代化城市环境。

　　此次“城管会客厅”的推出，是新化县践行“为人民管理城市”理念的具体体现，也是创新社会治理、提升服务效能的重要实践。平台的运行将为新化县城市治理注入新活力，为市民提供更优质的城市管理服务。